Wymiany i zwroty

Wymiany i zwroty

Zakupiony towar możesz wymienić lub zwrócić w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

Jak to zrobić?

1. Napisz do nas e-mail z dokładną informacją co podlega wymianie lub zwrotowi, jaki rozmiar i z jakiego powodu. Odezwiemy się i ustalimy co na co wymieniamy lub zwracamy.

2. Po wspólnym ustaleniu wyślij paczkę na nasz adres korespondencyjny:

Dr Koti

ul. Turkusowa 44

87-100 Toruń

3. Pamiętaj, że wymiana towaru generuje koszt przesyłki, który jest po Twojej stronie i który trzeba opłacić zgodnie z cennikiem opłat. Poinformujemy Cię o tym przed nadaniem paczki. W przypadku, gdy otrzymasz z naszej winy produkt niezgodny z zamówieniem my ponosimy koszt przesyłki.

4. Pamiętaj, że zwracany i wymieniany towar musi być w nienaruszonym stanie, nie może być uszkodzony i musi posiadać wszystkie oryginalne metki.  W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

5. Po ustaleniu wszelkich formalności poinformujemy Cię o nadaniu przesyłki.

6. Z zasad opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta ) Dz. U. z 2014 nr 827 ) nie mogą korzystać osoby, które nabywają dane produkty w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.